Ak chcete vedieť, kedy obdržíte svoju objednávku, prosím pozrite si náš plán rozosielania objednávok!
Dodacie termíny v roku 2015 !
Obdobie dodávania jednotlivých druhov rastlín závisí od štandardných agrotechnických termínov, počasia a samozrejme aj typu balenia či spôsobu pestovania konkrétnej rastliny.
Hlavnú aktivitu nášho zásielkového obchodu s rastlinným materiálom možno rozdeliť do dvoch jasne vymedzených častí sezóny:
Jarná zásielková sezóna 2015
Príjem objednávok od 1.12.2014. Vybavovanie objednávok:
- od 25.1.2014 - semená ( objednávky obsahujúce väčšinu semien).
- od 16.3.2014 - cibuľoviny (objednávky obsahujúce väčšinu cibuľovín)
- od 23.3.2014 - ovocné a okrasné stromy a kry do záhrady (napr. ovocné stromčeky, ruže, kríky)
- od 06.4.2014 - odolné mladé balkónové rastliny v packoch (napr. pack 10ks, pack 6ks)
- od 13.4.2014 - ostatné balkónové rastliny (prípadne všetok dostupný tovar)
Jarná zásielková sezóna trvá približne do polovice júna.
Upozorňujeme ctených zákazníkov, že objednávky budeme expedovať priebežne podľa termínu ich zadania. Termín zadania je jeden z faktorov vplývajúci na termín expedície.
V letnom období predávame len disponibilné kontajnerované rastliny formou osobného odberu (prevádzka Domové role 67, Bratislava) alebo kuriérom.
Jesenná zásielková sezóna
Príjem objednávok od polovice augusta. Vybavovanie objednávok:
- od pol. septembra - cibuľoviny, záhradné rastliny vrátane jahôd (v kvetináčoch alebo ako voľnokorenné), balkónové rastliny
- od 2. dekády októbra - ruže a ovocné stromy a kry či iné voľkokorenné rastliny.
Jesenná zásielková sezóna trvá približne do polovice novembra.
Objednávky vybavujeme v došlom poradí. Robíme všetko pre to, aby sme každú objednávku rastlín a cibuľovín vybavili naraz v termíne vhodnom na expedíciu a výsadbu. Semená zasielame väčšinou samostatne. Ak si zákazníci želajú vybavenie objednávky na dva razy (napr. cibuľoviny a ruže na prelome marca a apríla a ostatné rastliny, hlavne balkónové, na prelome apríla a mája), radi im vyhovieme. Za takúto nadštandardnú službu účtujeme symbolický manipulačný poplatok uvedený v sekcii Spôsob a cena dodania, ktorý pokrýva aspoň časť nákladov spojených s delením objednávky. Vďaka tejto službe každý druh rastlín z kombinovanej objednávky bude dodaný v tom naozaj najvhodnejšom čase na výsadbu.
Balíky pripravujeme priamo v deň odoslania, čím zaručujeme maximálnu čerstvosť dodávaného materiálu. Po oznámení uloženia zásielky na pošte sa ju snažte, prosím, čo najskôr vyzdvihnúť. Vyexpedovanie zásielky je štandardne notifikované mailom a prostredníctvom SMS.
Nerastlinný tovar z nášho katalógu sa dá objednať celoročne. Štandardná dodacia lehota nerastlinného tovaru je do 14 dní od objednania.
Neváhajte nás kedykoľvek telefonicky alebo mailom kontaktovať, ak by ste na svojej objednávke chceli čokoľvek zmeniť, alebo by ste si ju želali aj z akéhokoľvek dôvodu zrušiť. Kým objednávka nie je fyzicky vyexpedovaná, vždy je možné urobiť akúkoľvek požadovanú zmenu v jej zložení.
Osobný odber objednaného tovaru v sídle firmy v Bratislave je vítaný po predchádzajúcom telefonickom alebo mailovom dohodnutí termínu. Počas sezóny, žiaľ, z technických dôvodov nedokážeme promptne vybavovať neohlásených klientov. V letnom období prebieha predaj iba formou osobného odberu alebo kuriérom.
Máte prípadne otázky, na ktoré ste tu nenašli odpoveď? Kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom Online podpory - Live Chat, e-mailom, alebo telefonicky na čísle 02/ 5465 1414.
S priateľským pozdravom
Tím Rastlinky.sk