Možnosť vrátenia tovaru

Záleží nám na maximálnej spokojnosti každého zákazníka.

100% ZÁRUKA SPOKOJNOSTI

Ak akákoľvek položka nesplní Vaše očakávania, ponúkneme Vám jej náhradu, dobropis alebo vrátenie peňazí. 

Doručený tovar sa Vám nepáči? Nie ste s ním spokojný? Je nám to ľúto, ale svet sa nerúca a vieme to riešiť.

Máte právo vrátiť tovar späť do 14 dní odo dňa doručenia, bez uvedenia dôvodu. Nerastlinný tovar musí byť nerozbalený, nepoužívaný a samozrejme v pôvodnom stave. O živé rastliny musí byť normálne postarané.

Ako na to?

Stačí tovar opätovne zabaliť, priložiť vyplnený FORMULÁR a poslať na našu adresu obyčajným listom, prípadne obyčajným balíkom. Peniaze, prípadne nový tovar Vám zašleme čo najskôr, najneskôr do 15 dní.  Nezabudnite, prosím, uviesť číslo účtu, kde Vám zašleme peniaze za vrátený tovar. 

Ak by sa s doručeným tovarom čokoľvek stalo, môžete to samozrejme kedykoľvek REKLAMOVAŤ. Rastlina nerastie tak ako si predstavujete? Predstavovali ste si objednaný tovar inak? Rastlina kvitne inak ako má? Máte právo to reklamovať a my Vašu reklamáciu zodpovedne posúdime. Pred podaním reklamácie si pozrite jednoduché informácie ako správne reklamovať tovar. 

Ďalšie užitočné inormácie o nás: