Osobný odber

Objednávky vytvorené cez náš e-shop si môžete vyzdvihnúť osobne na našom odbernom mieste.

Prosíme, pred príchodom vždy vyčkajte na e-mail alebo SMS, že je objednávka pripravená.
Kým túto informáciu nedostanete, nemusí byť ešte nachystaná.

Ako prebieha vyzdvihnutie

1. Počkajte na výzvu, že je objednávka pripravená.

2. Príďte počas aktuálnych otváracích hodín.

3. Na mieste oznámte písmeno a číslo dávky (nájdete ho v pravom hornom rohu faktúry).

Ak si číslo pripravíte vopred, výdaj bude rýchlejší 

Objednávky sú rezervované do termínu uvedeného v e-maile.
Ak si ju nemôžete vyzdvihnúť včas, napíšte nám na obchod@rastlinky.sk a dohodneme sa.

Aktuálne otváracie hodiny

Kde nás nájdete

RASTLINKY.SK, Domové role 67, 821 05 Bratislava. Zastávka autobusov 70, 87 - Čierny les

Otvoriť v Google Mapách

Navigácia autom

Pri ceste autom k nám odporúčame použiť navigáciu Waze, ktorá vás navedie správne.

Navigácia Google v poslednom období neuvádza vždy správny príjazd. Ak použijete Google navigáciu, odporúčame zadať cieľ:

„Jurki, Domové role“ a následne pokračovať podľa našich smerových tabúľ.

Dôležité informácie

Nákup priamo na odbernom mieste

Odberné miesto slúži prednostne na vyzdvihnutie objednávok z e-shopu.

Substráty a hnojivá je možné zakúpiť priamo na mieste.

Priamy nákup ostatného rastlinného materiálu závisí od aktuálnej situácie v expedícii a dostupnosti zásob.

V hlavnej sezóne môže byť vybavenie bez predchádzajúcej objednávky spoplatnené ako vybavenie mimo poradia.

Vybavenie mimo poradia

Ak si želáte vybaviť objednávku, ktorá ešte nebola systémovo pripravená, je to možné podľa aktuálnej prevádzkovej situácie.

Príplatok za vybavenie mimo poradia: 5 €

Počas sezóny sa snažíme dodržiavať poradie objednávok, aby bol proces spravodlivý pre všetkých.

Doplnenie objednávky na mieste

Doplnenie existujúcej objednávky je možné podľa aktuálnej situácie v sklade.

Ak je to možné, odporúčame napísať nám vopred e-mail, aby sme vedeli dostupnosť preveriť.

Kvalita a výber

Ak sa vám niektorá pripravená položka pri preberaní nepozdáva, nie ste povinný ju prevziať.

Naši kolegovia chystajú najkrajšie a najzdravšie dostupné kusy tak, ako by si ich vybrali sami.

Pri výdaji vám radi poradia, ako sa o rastliny postarať, aby vám robili radosť čo najdlhšie.

Komunikácia

Počas sezóny uprednostňujeme komunikáciu e-mailom: obchod@rastlinky.sk alebo cez online podporu priamo na stránke